Skip to:
;Resize=(240,200))
Knorr Basilicum Roomsaus Terugroepactie: Belangrijke Update
Unilever heeft een belangrijke veiligheidswaarschuwing uitgegeven betreffende een beperkt aantal verpakkingen van Knorr Basilicum Roomsaus. Deze terugroepactie is een voorzorgsmaatregel om de veiligheid van onze consumenten te waarborgen.
Belangrijkste Punten van de Terugroepactie
- Veiligheid Eerst: Knorr roept een beperkt aantal verpakkingen Basilicum Roomsaus terug vanwege mogelijke metaal- en rubberdeeltjes.
- Controleer Uw Product: Controleer de EAN- en lotcodes op uw verpakking om te zien of deze onder de terugroepactie valt.
- Niet Consumeren: Consumeer de betreffende producten niet en volg de instructies voor retournering.
- Compensatie Beschikbaar: U ontvangt een passende compensatie voor geretourneerde producten.
- Contacteer Knorr: Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met de Knorr Consumentenservice.
Uit onderzoek is gebleken dat een productiefout in de fabriek ertoe kan leiden dat bepaalde verpakkingen van Knorr Basilicum Roomsaus kleine deeltjes metaal en rubber bevatten. Om elk risico uit te sluiten, zijn deze producten niet geschikt voor consumptie.
De terugroepactie is specifiek van toepassing op Knorr Basilicum Roomsaus met EAN code 8711200399154 en de volgende lotcodes: 527805C93 en 527905C93. Deze codes zijn duidelijk zichtbaar geprint op de achterzijde van het zakje. We benadrukken dat alle overige Knorr-producten volledig veilig zijn voor consumptie. Wij verontschuldigen ons oprecht voor het ontstane ongemak.
Wat te Doen bij een Terugroepactie?
Uw Veiligheid is Onze Prioriteit
Knorr en Unilever hechten de grootste waarde aan de kwaliteit en veiligheid van onze producten. Deze terugroepactie is een directe uiting van ons commitment om u altijd het beste te bieden. Wij danken u voor uw begrip en medewerking in deze kwestie. Aarzel niet om contact op te nemen met onze consumentenservice voor verdere ondersteuning.
Veelgestelde Vragen over de Terugroepactie
Knorr roept een beperkt aantal verpakkingen Basilicum Roomsaus terug vanwege een productiefout. Deze fout kan leiden tot de aanwezigheid van kleine metaal- en rubberdeeltjes, waardoor het product ongeschikt is voor consumptie.
De terugroepactie betreft uitsluitend Knorr Basilicum Roomsaus met EAN code 8711200399154 en lotcodes: 527805C93 en 527905C93. Deze codes zijn te vinden op de achterzijde van het zakje.
Nee, deze terugroepactie is zeer specifiek. Alle andere Knorr-producten die niet de genoemde EAN- en lotcodes hebben, zijn volledig veilig om te consumeren.
Consumeer het product niet. Maak een foto van de EAN- en lotcodes en stuur deze vóór 15 december 2025 per e-mail naar consumer.service@unilever.com. U kunt de verpakking ook opsturen naar Antwoordnummer 11103, 2700 VC Zoetermeer.
Ja, na ontvangst van de foto's van de codes of de opgestuurde verpakking(en), ontvangt u een passende compensatie voor het ongemak.
Voor al uw vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met de Knorr Consumentenservice via consumer.service@unilever.com of telefonisch via 0800-0223055.